Wydawnictwo KARABELA D. Chojnacka, ul. Ogrodowej 8 lok. 87, 00-896 Warszawa, posiadające numer NIP: 527-171-74-74, REGON: 140626604, działa na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod nr. 431832.
Prowadzimy wysyłkową sprzedaż towarów. Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Wszystkie informacje o cenach towarów oraz kosztach wysyłki znajdują się w naszym e-sklepie. Ceny podane w złotych polskich są cenami brutto - zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie i wprowadzania nowych towarów do oferty.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki. Doręczenie towaru odbywa się listem poleconym lub paczką w wybrany przez Państwa i określony w zamówieniu sposób: wysyłka ekonomiczna lub priorytetowa. Doręczenie realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. Podane koszty wysyłki dotyczą jednego egzemplarza/sztuki. Przy zamówieniu kilku sztuk, koszty przesyłki liczone są indywidualnie. W przypadku zakupów powyżej 10 sztuk (np. koszulek przez grupy rekonstrukcyjne) – wysyłka bezpłatna pocztą ekonomiczną.
3. Zamówienia prosimy wysyłać na adres: Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo e-mailem informację o jego przyjęciu oraz o pełnych kosztach zamówienia: cena towaru + koszty wysyłki. Mogą Państwo wybrać rodzaj doręczenia – przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa.
4. Po potwierdzeniu przez nas zamówienia dokonujecie Państwo przedpłaty dowolnym przelewem (internetowym lub tradycyjnym) na nasz rachunek bankowy:
MultiBank 19 1140 2017 0000 4802 0590 8381. Kupujących, którzy dokonują przelewu za pośrednictwem Poczty Polskiej prosimy o poinformowanie nas o tym, gdyż przelewy pocztowe dochodzą czasem z dużym opóźnieniem. Na wpłatę czekamy 14 dni. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.
5. Jako płatnik VAT na życzenie kupującego możemy wystawić fakturę VAT. Po dokonaniu zakupu prosimy o przesłanie niezwłocznie niezbędnych danych do faktury.
6. O fakcie wpłynięcia płatności na nasz rachunek i wyekspediowaniu przesyłki informujemy Państwa e-mailem. Towar wysyłamy bezpiecznie zapakowany: np. książki i reprodukcje w mocne kartony, a pozostałe artykuły w koperty tekturowe. Możliwy jest też odbiór osobisty w magazynie firmy po wcześniejszym umówieniu terminu.
7. Czas oczekiwania przez Państwa na przesyłkę zależy od wybranej formy doręczenia. Czas oczekiwania = czas realizacji przez naszą firmę + czas doręczenia przez wykonawcę usługi. Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłka została przez nas wyekspediowana w dniu zaksięgowania Państwa przelewu na naszym rachunku bankowym, jednak nie później niż w ciągu 48 godzin od tego momentu. Prosimy pamiętać o podaniu na przelewie prawidłowych danych adresowych, w tym kodu pocztowego.
8. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), kupujący, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Nie przyjmujemy informacji o zwrocie drogą elektroniczną i telefoniczną.
9. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, gdy towar jest w oryginalnym opakowaniu, nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać w ciągu 14 dni od momentu podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy na adres:
KARABELA D. Chojnacka
ul. Jutrzenki 6c
02-230 Warszawa
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanej przesyłki przelewem na rachunek bankowy wskazany przez zwracającego lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszty ew. przekazu pocztowego oraz koszty poniesione na dostarczenie towaru do nas nie podlegają zwrotowi, lecz obciążają zwracającego.
10. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
11. Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziecie Państwo w nim wady lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy (patrz pkt 13) lub towar będzie niezgodny z zawartą umową, powinni Państwo zawiadomić nas o zaistniałym fakcie pisząc na adres:
KARABELA D. Chojnacka
ul. Jutrzenki 6c
02-230 Warszawa
Prosimy o dokładny opis reklamacji oraz podanie adresu do wysyłki. Prosimy o poinformowanie nas także e-mailem na adres album@karabela.waw.pl o reklamacji. Rozpatrzenie reklamacji zazwyczaj wymaga dokonania oględzin reklamowanego towaru, dlatego zaleca się odesłanie reklamowanego towaru jednocześnie ze składaną reklamacją. W przeciwnym wypadku termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć. Prosimy o dołączenie do reklamacji także kopii faktury VAT (jeśli została wystawiona). Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru zwracamy zaraz po uznaniu reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich doręczenia na wskazany powyżej adres firmy. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli okaże się to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu książki), zwrócimy Państwu równowartość ceny produktu.
Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
12. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
13. Nie ponosimy odpowiedzialności za towar od momentu dostarczenia go firmie doręczającej. Wszelkie roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki przyjmujemy tylko i wyłącznie wraz z załączonym protokołem szkody firmy doręczającej - wykonawcy usługi. Zachęcamy do skorzystania z prawa do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności pracownika tej firmy.
14. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy KC i innych ustaw.
15. Powyższy Regulamin obowiązuje od dnia 21 marca 2023 i w przyszłości może ulec zmianie.